【KPI最容易陷入霧區】

一家科技公司因為許多主管沒有成果導向觀念, 花了一段時間導入KPI後，也看見各部門績效提升現象，但是部門之間衝突增加。

關鍵點在於：
只衡量個人與部門結果，忽略整體。許多同仁害怕目標設定過高, 不達標會影響薪酬回饋;所以許多公司KPI推動到後來, 只是一個有私心的個人績效評估表, 並不是如何優化工作績效工具; 反而流於形式爭論不已, 耗損企業寶貴時間; 我在輔導過程提出質問：「你在優化營運績效，還是在增加部門內耗？」

建議

加入跨部門共同指標與彼此校準對齊，避免只為自己部門最佳化。